Problema
Este erro indica que o banco exige autenticação SSL com certificado do cliente (mTLS) e não conseguiu validar o certificado utilizado durante a comunicação.
Normalmente, o problema está relacionado ao certificado digital informado na configuração do cliente.
Solução
Verifique o certificado digital informado na configuração utilizada para realizar a operação.
Confirme principalmente se:
- O certificado configurado é o certificado correto para a conta/convênio que está sendo acessado;
- O certificado está dentro do prazo de validade;
- O certificado contém a chave privada;
- A senha do certificado, quando aplicável, está correta;
- O certificado utilizado é o mesmo que foi cadastrado ou autorizado junto ao banco;
- O ambiente configurado (produção ou homologação) corresponde ao ambiente no qual o certificado foi autorizado.
Importante: este erro ocorre durante a autenticação com o banco e não está relacionado aos dados enviados na operação de registro, consulta ou baixa. Antes de alterar os dados da requisição, valide o certificado configurado para o cliente.
Caso o certificado tenha sido recentemente renovado ou substituído, verifique também se o novo certificado precisa ser cadastrado ou autorizado junto ao banco.