Problema
Este erro ocorre ao tentar consumir uma API do banco Sicoob informando um número de contrato que não corresponde ao número do cliente.
No Sicoob, o número de contrato deve ser exatamente igual ao número de identificação do cliente na instituição.
Solução
Verifique se o número de contrato informado na requisição é o mesmo número de cliente cadastrado no Sicoob.
Orientações:
- Confirme com o gerente ou suporte do Sicoob qual é o número correto do cliente.
- Garanta que o campo enviado na requisição contenha exatamente esse número, sem variações, zeros à esquerda ou espaços extras.
- Evite usar números de contrato antigos ou de outras contas vinculadas — o número deve sempre ser o do cliente principal.
- Se estiver trabalhando em ambiente de homologação, valide se o número de cliente é o apropriado para esse ambiente.